to read complaints and reviews, or file yours.Enterprise Rent A Car Çalışanının Saygısız Tavrı Müşteriyi Üzdü
23 Eylül günü saat 14.00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Enterprise Rent A Car gişesinde araç kiralama işlemi için bulunduğum sırada, gişede sağ koltukta oturan esmer, genç erkek çalışanınızın yaklaşımı ve tavırları beni son derece rahatsız etti. Müşteriye karşı kullandığı üslup ve sergilediği tutum hem saygısız hem de son derece itici ve enerji emiciydi.
Araç kiralama gibi stresli olabilen bir süreçte, özellikle yüz yüze gelen personelin daha profesyonel, saygılı ve sakin bir yaklaşım içinde olmasını beklerdim. Buna rağmen çalışanınızın yüz ifadesi ve davranışları kendimi değersiz hissetmeme neden oldu ve markanıza olan bakışımı olumsuz etkiledi.
Enterprise gibi kurumsal bir firmadan, bu yaşananlarla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini ve ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılarak gerekli geri bildirimin yapılmasını bekliyorum.
