to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımın sonu 9612 ile biten kartımdan bugün bilgim ve onayım dışında Ajet firması tarafından 120.073,00 TL tutarında bir işlem provizyona düştüğünü fark ettim. Ajet ile hiçbir alışverişim ve bu tutarda bir harcamam olmadığı için işlemin açıkça iznim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayıp provizyondaki bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, provizyondaki işlemi iptal edemeyecekleri, önce paranın kartımdan çekilmesi gerektiği, daha sonra itiraz edebileceğim söylendi. Yetkisiz ve şüpheli bir işlem için “önce para hesaptan çıksın, sonra itiraz edin” yaklaşımını hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben kartımdan iznim dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı provizyondaki Ajet işleminin derhal iptal edilmesini, kartımın güvenlik açısından incelenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Bir provizyonu iptal etmeyi bilmeyen veya bu konuda müşterisine yardımcı olmayan bir bankayla çalışmak istemediğimi, yaşadığım bu olumsuz deneyimin Enpara’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını özellikle belirtmek isterim.
Enpara kredi kartımla daha önce Sigortam.net sitesi üzerinden yaptığım bir harcamanın üzerinden yaklaşık altı ay geçtikten sonra, bilgim ve onayım dışında aynı site üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde 501 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi...
05.12.2025 tarihinde saat 12:30–12:45 civarında Enpara kredi kartımdan 268.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde kartımdan çekim gerçekleşmiş ve işlem iki gün boyunca provizyonda beklemesine rağmen bankanız tarafından iptal edilmemiştir...
29 Kasım günü saat 16:08 civarında, Enpara kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan yurt dışı kaynaklı 719,99 dolar (yaklaşık 31.155,41 TL) tutarında bir para çekme işlemi yapıldığını fark ettim. İşlem henüz provizyonda görünürken, Enpara uygulaması üzerinden Çözüm Merkezi’ne yazarak bu işlemin iptal...
06 Ağustos’ta Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi: 2573) ile internetten alışveriş yaptığımı düşünerek 500 TL’lik bir işlem yapmak istedim. Ancak kartımdan bilgim dışında iki farklı markadan toplamda 140.000 TL’lik işlem yapılmış. Ben alışveriş yaptığımı zannettiğim için gelen onay kodunu girdim...
Enpara kredi kartımdan 13.12.2025 gecesi iznim ve bilgim olmadan yurt dışından birden fazla işlemle toplam 52.300 TL para çekilmiştir. İşlemler tamamen izinsiz gerçekleşmiş olup, kartımı ben kullanmadım ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile ...
Yorumlar