to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma İptali Talebim Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmedi
Merhaba, 05.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından yapılandırma talep etmiştim. 20.15'e kadar aynı gün içinde mesaj atmam durumunda yapılandırma iptalinin mümkün olacağı söylendi ve ben de mesaj attım. Fakat Enpara, sistemsel bir sorun nedeniyle yapılandırma iptali talebimi almadı. Aynı gün içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana kimse mesajdaki bir tane fazla boşluktan dolayı sistem hatası olduğunu belirtmedi. Bugün yetkili biriyle görüştüğümde ise, asgari ücreti ödeyebilirsem diğer ay ekstresinin tamamının ve daha önce yapmış olduğum taksitlerin bozulup tek seferde yansıtılacağını söylediler. Daha önceki gibi taksitlerimi ödeyip diğer harcamalarımı da normal zamanında ödemeyi talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba, 05.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından yapılandırma talep etmiştim. 20.15'e kadar aynı gün içinde mesaj atmanız durumunda yapılandırma iptali söz konusu olabilir şeklinde söylendi ve ben de mesaj attım. Fakat Enpara, sistemsel sorun nedeniyle yapılandırma iptali talebimi almadı. Aynı gün içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana kimse mesajdaki bir tane fazla boşluktan dolayı sistem hatası olduğunu belirtmedi. Bugün yetkili biriyle görüştüğümde, asgari ücreti ödeyebilirseniz diğer ay ekstre tam ve daha önce yapmış olduğum taksitler de bozulup tek seferde yansıtılır dendi. Daha önceki gibi taksitlerimi ödeyip, diğer harcamalarımı da normal zamanında ödemeyi talep ediyorum.
