Yanlış Harf Nedeniyle EFT Askıda Kaldı, İade Gecikiyor

09.06.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Enpara müşterisi olan bir alıcıya EFT yaptım. Alıcının adında “ö” harfi yerine yanlışlıkla “o” harfi yazdığım için işlem askıda kaldı ve para hesabıma geri dönmedi. Hem alıcı mağdur durumda, hem de ben paramı kullanamıyorum.

Garanti Bankası üzerinden Enpara’ya iade işlemi başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen Enpara tarafında hâlâ herhangi bir iade veya bilgilendirme yapılmadı. Para ortada kaldı, ne alıcıya geçiyor ne de hesabıma iade ediliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yanlış yazılan tek bir harf nedeniyle askıda kalan bu EFT tutarının Enpara tarafından acilen işleme alınarak derhal Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili EFT dekontu ve işlem bilgilerini de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.