Enpara Hesabım Üzerinden İzinsiz Açılan 263.632 TL Kredi

24 Şubat 2026 tarihinde Enpara hesabıma bilgim dışında giriş yapılarak, hesabım üzerinden 6 ay vadeli 263.632 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanıldığını fark ettim. Ve bu kredi, 3 farklı rakamla tek bir hesaba gönderilmiş. Bankada kayıtlı bilgilerimde aylık gelirimin 50.000 TL olduğu açıkça yer almasına rağmen, aylık yaklaşık 52.000 TL taksitli bir kredi onaylanmış ve tarafıma ne bir uyarı SMS'i ne e-posta ne de arama yapılmıştır. Olay günü ve sonrasında bu işleme ilişkin herhangi bir bildirim almadım.

Hesabım o dönem aktif olarak farklı bankalara ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi ödemeleri için kullanılıyordu. Tüm iletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen, bu kadar yüksek tutarlı ve gelirimle dahi uyumlu olmayan bir kredi için bankanın herhangi bir güvenlik kontrolü yapmaması ve tarafıma hiçbir şekilde teyit amacıyla ulaşmaması beni son derece mağdur etmiştir.

Durumu öğrendikten sonra Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli bütün başvurularımı resmi mercilere yaptığımı da kendilerine ilettim. Ancak buna rağmen banka, bu kredinin benim tarafımdan çekildiğini iddia ederek sorumluluk kabul etmediklerini, herhangi bir çözüm veya uzlaşmaya da yanaşmadıklarını belirtti. Bu yaklaşım, hem güvenlik zafiyeti hem de müşteri mağduriyetine karşı duyarsızlık olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu krediye kesinlikle onay vermedim; bilgim ve rızam dışında hesabım üzerinden işlem yapılmıştır. Enpara’dan, adıma açılan bu 263.632 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinin iptal edilmesini, borcun tamamen silinmesini ve hesabım üzerinden oluşturulan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki güvenlik zafiyetinin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.