Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Kredi Kampanyası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
12 Kasım 2025 16:15
6.691

12.10.2025 günü saat 13:00 civarında Enpara’nın yeni müşterilere özel 75.000 TL faizsiz kredi kampanyası reklamlarını görerek, mobil uygulama ve görüntülü görüşme üzerinden hesap açtım. Ancak hesabı açtıktan sonra kredinin tanımlanmadığını fark ettim. Sonrasında, bu kampanyadan faydalanmak için Hangikredi.co uygulaması üzerinden başvuru yapılması gerektiği söylendi. Başvuru öncesinde bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Hesap açma işlemi sırasında görevli kişiyle görüntülü görüşme yaptım. Yaşadığım bu süreç yaklaşık 1 saat sürdü ve hesabımı hemen iptal ettim, hesabımı kapatmak durumunda kaldım ve üst üste birçok kez de hesabımı bu krediden yararlanmak için açtığımı söyledim fakat herhangi bir çözüm önerisi sunamadılar bile. Online müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Bu tür yanıltıcı bilgilendirmeler nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Benim gibi başkalarının da bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.

Enpara’dan beklentim, kampanyalar hakkında açık ve şeffaf bilgilendirme yapılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

12 Kasım 2025 16:24 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

13 Kasım 2025 09:49

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Esra
Esra
13 Kasım 2025 09:54

Kredi politikası gereği dönüş yapılmamıştır, şeklinde dönüş yapıldı. O zaman yeni müşterilere özel faizsiz kredi şeklinde yanıltıcı reklam verilmemeli...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kampanya Şartları Eksik Bilgilendirme Ve Hesap İptalinde Belirsizlik Yaşadım

profile
Süleyman
11 Kasım 2025 00:35
6.237
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın 0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Süreç Ve Haksız Ret!

profile
Ferhat
31 Temmuz 2025 11:54
6.130
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Kampanyası Vaat Edildi, Başvuru Sonrası Erişemedim

profile
06 Ekim 2025 16:16
5.284
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri