to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız Ve Enpara Hesabına Yansımıyor
11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.43–21.00 aralığında Bornova Özkanlar’daki VakıfBank ATM’sinden kendi adıma kayıtlı Enpara hesabıma karekod ile 5.200 TL para yatırmak istedim. ATM parayı aldı ancak Enpara hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradım, bekleyen herhangi bir işlem görünmediği ve sürecin çözülmesinin 20 günü bulabileceği ifade edildi. Şu an bu para hesabıma geçmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Hem VakıfBank’ın hem Enpara’nın süreci birbirine yönlendirerek uzatması yerine, 5.200 TL’lik tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya Enpara hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Çözüme ulaşmadı, çözüm merkezine de yazdım. Hala mağduriyetim giderilmedi
10 gün oldu hala paramın iadesi de olmadı yardımcı olan biri de yok, mağdur edildim ilgilenen kimse yok
