to read complaints and reviews, or file yours.Uzak Erişim Algılaması Sonrası Enpara Mobil Uygulama Hesabım Kilitlendi
11 Haziran saat 23:45 civarında WhatsApp üzerinden ekran paylaşımı yaparken Enpara cep şubesine giriş yapmaya çalıştım. Bu esnada sistem uzaktan erişim algılayıp güvenlik gerekçesiyle hesabımı kilitledi ve o andan beri mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenliğiniz için ekran kaydını veya cihazınıza uzaktan erişimi sonlandırarak işleminize devam edebilirsiniz” uyarısı çıkıyor. Ekran paylaşımı ve diğer uygulamaları kapatmama rağmen uyarı gitmedi ve giriş yapamadım. Hatta farklı bir telefondan denememe rağmen yine aynı hatayı almaya devam ettim.
Güvenlik önlemlerine saygı duyuyorum ancak şu an hiçbir şekilde mobil uygulamadan hesabıma erişemiyorum. Bu hatanın giderilerek mobil uygulama üzerinden hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sorunum çözüldü.
