Telefon Numarası Ve İmza Sorunu Mağduriyeti

Ortalama bir hafta önce görüntülü görüşme yaparak telefon numaramı değiştirdim. Daha önce kullanmış olduğum telefon numarasını aynı isme mensup olduğum akrabama verdim. Birkaç gün önce Enpara hesabımdan kredi çektim. Krediyi kendi şahsıma ait olan diğer banka hesabına gönderdim. İşin garibi, değiştirmiş olduğum telefon numarası aranıp bu işlemi siz yaptınız diye söyleniyor. Yahu, ben bu telefon numarasını değiştirmişim, neden arıyorsunuz? Ondan sonra destek talebi oluşturup form doldurdum, görüntülü görüşme, imzalı kağıt vesaire gönderdim. Ama onlardaki imza ile uyuşmadığı için yeni bir imza beyannamesi istediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olamıyorlar. Ben anlamadım bu işi. Kimliğimdeki imzamın aynısını attığım halde onlardaki imzayla uyuşmadığını söylüyorlar, böyle bir saçmalık olamaz. Araba alacağım, kredi kullandım, kredi kartı ödemesi geldi. Onu ödeyeceğim, onu da ödeyemiyorum, araba alamadım. Mağdur kaldım. İmza beyannamesi için de oraya kart istiyorlar. Bir yıldır gönderecekleri kart elime ulaşmadı. Nasıl bir yol izleriz diye iletişime geçmek istiyorum. Şu an işlem yapamıyoruz diyorlar.