to read complaints and reviews, or file yours.Tamamı Ödenen Kredi Kartım Açılmadı, Banka Keyfi Karar Verdi
Enpara kredi kartımı daha önce yapılandırdım ve tüm borcumu 23 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve kartım tamamen kapalı durumda görünüyor.
Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir gerekçe ya da süre bilgisi verilmedi. Görüştüğüm temsilci, bankanın isterse kartı açacağını, isterse hiç açmayabileceğini, bunun tamamen bankanın inisiyatifinde olduğunu söyledi. Bu ifade hem keyfi bir uygulama hissi veriyor hem de müşteriyi belirsizlik içinde bırakıyor.
Borcu bitmiş ve yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum. Kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve kartımın en kısa sürede kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
