Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
Tamamı Ödenen Kredi Kartım Açılmadı, Banka Keyfi Karar Verdi

ID:34850644

Tamamı Ödenen Kredi Kartım Açılmadı, Banka Keyfi Karar Verdi

Serhat

Enpara

12 Ocak 19:09

651

Enpara kredi kartımı daha önce yapılandırdım ve tüm borcumu 23 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve kartım tamamen kapalı durumda görünüyor.

Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir gerekçe ya da süre bilgisi verilmedi. Görüştüğüm temsilci, bankanın isterse kartı açacağını, isterse hiç açmayabileceğini, bunun tamamen bankanın inisiyatifinde olduğunu söyledi. Bu ifade hem keyfi bir uygulama hissi veriyor hem de müşteriyi belirsizlik içinde bırakıyor.

Borcu bitmiş ve yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum. Kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve kartımın en kısa sürede kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Enpara

13 Ocak 08:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

13 Ocak 14:33

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elifnaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartım Zamanında Açılmadı, Net Bilgi Verilmiyor

Elifnaz

Enpara

15 Aralık 2025 15:49

1.442

"Bloke kaldırıldı teşekkür ediyorum"

Borcumu Ödedim, Kredi Kartım Hâlâ Açılmadı

Enise

Enpara

19 Aralık 2025 10:39

1.294

Enpara kredi kartımı yaklaşık 1 sene önce yapılandırdım, tüm borcumu da 3 gün önce tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "Tarafınıza SMS gelecek" denildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Söz Verilen Kart Açma İşlemi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Emre

Enpara

23 Aralık 2025 12:44

1.271

"Enpara Bank şikayette bulunduğum sorunu çok kısa bir sürede çözüme kavuşturdu. Kendilerine teşekkür ediyorum"

Enpara Kartım Olmasına Rağmen Bu Belirsizlik Beni Mağdur Ediyor

Muhammed

Enpara

23 Aralık 2025 20:10

1.400

Enpara kredi kartımda daha önce iki kez yapılandırma yaptım ve gecikmelerim de oldu. En son olarak 20.250 TL ödeyerek kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı, kara listede değilim ve herhangi bir bankaya da borcum bulunmuyor, sadece kartımda limit kısıtı olduğu söyl...

1 Destek

Kredi Kartım Borcu Olmamasına Rağmen Kullanıma Açılmıyor Ve Sorunum Çözülemiyor

Melisa

Enpara

06 Ekim 2025 18:13

492

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartımı, tüm borcunu ödemiş olmama ve kartımda herhangi bir kısıtlama bulunmamasına rağmen kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda “Bankanız ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ile...