to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Kredi Kartı İşlem Kısıtı Nedeniyle Açılmıyor
Enpara kredi kartımda 01.10.2026 tarihinden beri işlem kısıtı bulunuyor ve kartım tamamen kapalı. Kartımın toplam limiti 27.000 TL olmasına rağmen tüm borcumu taksitler halinde eksiksiz ödedim, son olarak da 01.10.2026 tarihinde 1.850 TL tutarında ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen günlerdir kartım hâlâ açılmıyor.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca kartımda “işlem kısıtı” olduğu, bunun nedenine dair net bir açıklama yapamayacakları ve ne zaman açılacağı konusunda da hiçbir bilgi veremeyecekleri söylendi. Her aradığımda aynı kalıplaşmış cevabı almam, hiçbir somut adım atılmaması ve mağduriyetimin görmezden gelinmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Borcu tamamen ödenmiş bir kredi kartının günlerce sebepsiz yere kapalı tutulmasını, müşteriyi bilgilendirmeden “işlem kısıtı” bahanesiyle oyalamayı ve çözüm sunmayan bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum. Kartımın hangi gerekçeyle kısıtlandığının açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız yere uygulanan bu kısıtın derhal kaldırılarak kartımın ivedilikle kullanıma açılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Bugün 12. Gün hiçbir gelişme yok. Bütün bankalarda ek hesabım kredi kartlarım aktif. Bu banka nedense sorunumu çözmüyor.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/10/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Kredi kartımın açılması yönünde verdiğiniz emeğe teşekkür ederim. Yıllardır kullanmış olduğum Enpara beni mahcup etmedi.
