Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limitinin Açılmaması

Bankanız nezdinde bulunan kredi kartı yapılandırma sürecimde, bugüne kadarki tüm taksitlerimi tek bir gün dahi aksatmadan, tamamen vaktinde ve düzenli olarak ödedim. Son olarak da kalan tüm yapılandırma borcumu, tarafıma iletilen erken kapama tutarı üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde tek seferde ve peşin olarak kapatmış bulunmaktayım.
Mobil bankacılık uygulamasında da teyit edildiği üzere ödemenin üzerinden günler geçmiş olmasına karşın bankanıza vadesi gelmiş veya gelecek tek kuruş borcum kalmamıştır. Ödeme disiplinini ve tüm mali yükümlülüklerini eksiksiz yerine getiren bir müşteri olmama rağmen, 126.000 TL olan toplam limitim kullanıma açılmamış ve kartım haksız şekilde harcamaya kapalı bırakılmıştır.
Hiçbir gecikmem olmamasına ve borcun tamamının 31 Ekim 2026 tarihinde erkenden tahsil edilmesine karşın, sonu 6387 olan kartımın kullanıma kapalı tutulması ve limitimin serbest bırakılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Kartım üzerindeki yapılandırma ve tahsilat kaynaklı tüm blokelerin ivedilikle kaldırılarak 126.000 TL kullanılabilir limitimin harcamaya açılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu acilen çözüme kavuşturmasını rica ederim.