to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT İşleminde Kaybolan Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
15/05/2025 tarihinde Enpara dolar hesabıma SWİFT ile para transferi işlemi yapıldı. Ancak para hesabıma gelmedi. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en başta "2 iş günü bekleyin, gelmezse yazın" dediler. 3 iş günü sonra halen daha para hesabıma gelmeyince müşteri hizmetlerine yazdım. "Tabii sorgu yapabiliriz ücret karşılığında dediler." Bende biraz daha bekleyeyim diyerek ücreti vermedim. 5. Gün aradığımda "Ücret gerekmiyor, yanlış bilgi verilmiş, bize yazın kontrol yapalım." dediler. Yazınca da "mail ile dönüş yapıldı." denildi. Mailde yazan şeyde kısaca "Böyle bir para yok. Gönderen bankaya sorun." Gönderici bankaya soruyorum, para çıktı işlemde sorun yok diyor. SWİFT işlemi evrakını görmesem inanmayacağım. Bugün itibariyle 14 gün oldu. Halen daha para hesabıma yatmadı. Bir zahmet yardımcı olun artık, dümdüz "diğer bankaya sorun" deyip çekilmeyin. Ayrıca bir daha tövbe SWİFT işlemlerinde asla Enpara hesabımı vermem, vermeyin.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/05/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
