to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Hesap Başvurusu Gerekçesiz Reddedildi
Yıllardır Enpara müşterisiyim ve aynı zamanda maaş hesabımı da uzun süredir Enpara üzerinden kullanıyorum. Bu hafta içinde şahıs firmam için Enpara Şirketim başvurusu yaptım. Amacım, firma ödemelerimi de yıllardır çalıştığım bu banka üzerinden almak ve tüm finansal işlerimi tek yerden yönetmekti.
Başvurum çok kısa sürede, herhangi bir ek bilgi talep edilmeden “şirket politikası” gerekçesiyle reddedildi. Ancak bu politikanın ne olduğu, hangi kriter nedeniyle başvurumun uygun görülmediği konusunda bana hiçbir net açıklama yapılmadı. Reddedilecek bir durum olduğunu düşünmüyorum ve ortada somut bir sebep göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca “dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim, yine net bir gerekçe paylaşılmadı. Uzun yıllardır bireysel ve maaş müşterisi olduğum bir bankadan bu kadar belirsiz ve açıklamasız bir ret cevabı almak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Enpara’dan, şirket hesabı başvurumu hangi somut gerekçeye dayanarak reddettiklerini açık ve net bir şekilde belirtmelerini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Gerek kalmadı Türkiye'de tek banka siz değilsiniz, istedim ki yıllardır kullandığım banka ile devam edeyim ama saçma sapan ne olduğunu anlamadığım şekilde talebimi reddediyorsunuz açıklama bile yok. Politika gereğiymiş. Risk skorunda mı sorun var diye baktım onda da hiçbir sorun yok. Başka bankadan 10 saniye içinde açtım zaten. Bununla da kalmayacağım bireysel hesabımı da ne var ne yoksa hepsini taşıyacağım, bankanın bu yaklaşımı kabul edilebilir değil.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Evet Şikayetvar'a yazdıktan sonra bilgi alabildim. Okuyan varsa yardımcı olması için yazıyorum. Enpara belli başlı faaliyet kodları dışında ticari hesap açtırmıyor. Ana faaliyet kodum ile hesap açabiliyorlar, örnekleri var ama devletin hak tanıdığı istisna kapsamında tanımlanan diğer faaliyet kodu var diye ana faaliyet kodunuzu da görmezden gelerek reddediyorlar. Nereden baksan saçma sapan bir durum. Neyse harcadığım vakte yazık.
