to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Dermoeczanem adlı internet sitesinden Bioderma marka bir şampuan satın aldım. Ödemeyi Enpara sanal kredi kartımla 1.245,30 TL tutarında gerçekleştirdim. Enpara uygulamasında para çıkışı ve provizyonda işlem görünmesine rağmen Dermoeczanem tarafında siparişim oluşmamış görünüyor.
Dermoeczanem firmasını aradığımda, harcamanın Enpara tarafından iptal edilmesi gerektiğini ve kendilerinin bir işlem yapamayacağını ilettiler. Bunun üzerine bugün Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise harcamanın yapıldığı ve provizyonda olduğu için iptal edilemeyeceği bilgisini aldım. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği için ne ürünü alabildim ne de ödediğim tutarı geri alabildim.
Enpara’dan, sanal kartımla yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, siparişin oluşmadığı bu işlem için ödediğim 1.245,30 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi ortada bırakmayacak, net ve çözüm odaklı bir sürecin işletilmesini talep ediyorum.
28.12.2025 Pazar günü Enpara banka kartımdan bilgim ve iznim dışında internet üzerinden, yurt dışı alışverişi olarak dolar cinsinden toplam 5.457 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemleri fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu bildirdim ve itiraz kaydı açtırdım. Yaklaşık bir...
6 Mart 2026 günü saat 3 civarında Enpara sanal kartımdan iki kez olmak üzere toplam yaklaşık 170.000 TL tutarında, bana ait olmayan bir işlem provizyona düştü. Dolandırıldığımı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile hemen iletişime geçtim ve defalarca kez bu işlemleri benim yapmadığımı, dolan...
11.03.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, toplamda 96.244 TL tutarında izinsiz harcama/çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve kartımı ya da bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez, Enpara müşteri hizmetlerini arayarak tüm detayları...
Enpara’ya bağlı bireysel sanal kredi kartı bilgilerim çalındı ve 28.02.2026 tarihinde saat 23:17’de, bilgim ve onayım dışında çeşitli yurt içi ve yurt dışı alışveriş siteleri üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama yapıldı. Bu işlemler yapılırken ben kartımı kullanmıyordum ve hiçbir şekilde b...
Yorumlar