Sim Kart Blokesi İş Süreçlerini Durdurdu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Enpara’da bulunan şirket hesabım için sim kart blokesi kaldırma talebinde bulundum. Sim kart blokesi yüzünden yaklaşık 7 saattir ekranlarıma ve hesabıma erişemiyorum, iş süreçlerim tamamen aksadı.

Blokenin kaldırılması için istenen belgeleri mail yoluyla ilettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yalnızca mail atmam gerektiği, bu mailin örneğini göndermekle yükümlü oldukları ve belgelerin arka planda incelendikten sonra bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak saatler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sim kart blokem kaldırıldı.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sim kart blokemin bir an önce kaldırılmasını, pos cihazımın iptal edilmesini ve gerekirse hesabımın kapatılması için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.