to read complaints and reviews, or file yours.Sim Blokesi Nedeniyle Şifre Yenileme Ve Kart Kullanımında Yaşanan Gecikme
Enpara kartımın internet mobil bankacılık şifresini unuttuğum için şifre yenilemek istedim. Ancak birkaç ay önce GSM değişikliği yaptığım için sim kartım bloke oldu. Bunun üzerine telefonla ulaşıp durumu anlattım ve mail üzerinden istenen belgeleri gönderdim. Araya cumartesi ve pazar girdi, bugün salı ve şu saate kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi gelmedi; kartımı hâlâ kullanamıyorum. Telefonla ulaşmak istediğimde, blokemin telefonuma gelen mesaj ile kaldırılacağı söylenip otomatik olarak telefon kapanıyor. Bugün bile iki kere mail attım, cevap yok.
Gelişme
Enpara kart internet şifremi unutup ard Arda iki kere yanlış girince internet bankacılığı işlemlerini yapamadım bu arada GSM hattımı da taşıdığım için sim kart bloke oldu m. Sorunum 5 gün olmasına rağmen ve istenen belgeleri yollamama rağmen sim kart blokem kaldırılmadı ve internet bankacılığı şifremi alamıyorum
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/06/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Sorunumu özellikle anlayışlı çalışanlarınız sayesinde çözdüğünüz için teşekkür ederim
