to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Tüm Bankacılık İşlemlerim Durduruldu, Mağduriyet Yaşıyorum
18 Eylül 2025 tarihinde saat 2:00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden Enpara dijital bankacılık hesabım bloke edildi. O andan itibaren para çekme, gönderme ve kart kullanımı gibi tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şu anda tatildeyim ve dün kardeşimin doğum günüydü; bir gündür hiçbir şekilde hesabıma erişemediğim için mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şifre istendi, ancak doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verip yeni şifre için link gönderiyor. Linke tıkladığımda ise bankanız bloke olduğu için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Yani bir kısır döngüye girdim ve hiçbir şekilde çözüm alamadım. Hesabımı veya kartımı tamamen sorunsuz kullanıyordum, herhangi bir borç ya da şüpheli işlem de yaşanmadı. Encard’ımın son dört hanesi: 4111.
Blokemin acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
