Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Site Üzerinden Yapılan İşlemde Güvenlik Ve Destek Eksikliği

profile
Fatih
27 Kasım 2025 20:25
1.680

27.11.2025 tarihinde saat 12:06’da Instagram’da A101 reklamı görüp akü takviye cihazı almak isterken sahte bir siteye yönlendirildim. Site, A101’in orijinal sitesiyle neredeyse birebir aynıydı ve bu nedenle gerçek olduğunu düşünerek Enpara kredi kartı bilgilerimi girdim. Ardından kartımdan yaklaşık 70.000 TL tutarında, 500 Kuveyt dinarı şeklinde işlem çekildiğini gördüm.

Hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım, işlemin provizyonda olduğu söylendi ve ancak harcama kesinleştikten sonra harcamaya itiraz edebileceğim ifade edildi. Provizyonda olan, açıkça şüpheli ve yurt dışı kaynaklı bu işlemin hem tutar hem içerik açısından bariz bir şekilde şüpheli olmasına rağmen anında iptal edilememesi ve tarafıma daha güçlü bir güvenlik desteği sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Öte yandan, işlem yaptığım sahte sitenin hâlâ aktif olması ve Instagram üzerinde aynı reklamın dönmeye devam etmesi de güvenlik açısından büyük bir risk oluşturmaktadır.

Enpara’dan, söz konusu şüpheli işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, provizyonda başlayan bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip işlemlere karşı daha etkin bir güvenlik ve erken müdahale mekanizması kurulmasını, benzer bir durumda müşterinin bu kadar çaresiz bırakılmamasını istiyorum.

28 Kasım 2025 08:34 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

08 Aralık 2025 18:19

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
3.703

Enpara Sanal Kartımdan İzinsiz Google Ads Harcaması Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
Erman
14 Ekim 2025 17:01
1.413
1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi, Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Abdulbaki
01 Ekim 2025 20:27
1.691
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-4.jpg
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg
1
Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kendi Elleriyle Paramı Gönderdi

profile
Erkut
03 Ekim 2023 20:59
25.133
Enpara Kendi Elleriyle Paramı Gönderdi
Enpara Kendi Elleriyle Paramı Gönderdi
Enpara Kendi Elleriyle Paramı Gönderdi
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri