Şahıs Şirketi Hesabı Açma Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Enpara üzerinden kendi adıma şahıs şirketi hesabı açmak için yaklaşık 25 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Sayfalarında belirtildiği gibi 2-3 gün içinde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılması gerekirken, başvurum haftalarca “kontrol aşamasında” göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine başvurunun bir yerde takılmış ya da atlanmış olabileceğini düşünerek 13 Nisan’da başvurumu iptal edip 14 Nisan’da yeniden başvuru yaptım, ancak süreç yine aynı şekilde ilerliyor ve hâlâ sonuçlanmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım. Her aradığımda sadece başvurunun inceleme sürecinde olduğu ve en kısa zamanda bilgi verileceği söylendi, bunun dışında süreci hızlandırmak veya resmi bir şikayet kaydı oluşturmak adına hiçbir somut adım atılamadı. Net bir bilgi, açıklama ya da taahhüt edilen sürelerle uyumlu bir geri dönüş alamıyorum.

Şirket hesabım açılamadığı için alacağım ödemelerin şirket hesabına aktarılması gerekiyor ve bu hesap açılamadığından tüm ödemelerim şu anda bekliyor. Şirket hesabı gibi kritik bir konuda başvurunun ne zaman sonuçlanacağı belli olmadan, belirsiz bir şekilde haftalarca beklemek, benim açımdan hem iş akışımı aksatıyor hem de güven sarsıcı bir durum yaratıyor.

Enpara’dan, şahıs şirketi hesap açma sürecimle ilgili olarak başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve başvurunun durumu hakkında net, somut ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ayrıca taahhüt edilen 2-3 günlük geri dönüş süresine neden uyulmadığı konusunda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.