ATM Para Yutma Sorunu Ve Geciken Müşteri Hizmetleri Desteği


03.10.2025 tarihinde Kayseri Merkez Şube’deki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 11.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve ekranda hata mesajı gördüm. O günden beri, bugün 06.10.2025 olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “inceleme yapılıyor” denilerek oyalanıyorum. Hiçbir şekilde hesabıma para yatırılmadı, Enpara uygulamasında da herhangi bir hareket görünmüyor. Acil ödemelerim olmasına rağmen mağdur edildim. Tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


13.10.2025 tarihinde Bursa Karacabey’deki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma toplam 20.000 TL yatırmak istedim. Parayı iki seferde yatırdım, ancak her iki denememde de ATM parayı saydıktan sonra kartımı iade etti, ne parayı geri verdi ne de hesabıma yatırdı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ekra...

29.07.2025 tarihinde saat 13:01’de Denizli Saltak Caddesi üzerinde bulunan QNB ATM’sine toplamda 58.070 TL yatırmak üzere gittim. İlk olarak 20.000 TL yatırdım, ardından tekrar 20.000 TL daha para haznesine koydum. ATM parayı aldıktan sonra bir Windows ekranı geldi ve ardından hem param hem de kartı...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Hukukçular lokasyonundaki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken para haznesinde param sıkıştı. İşlem sırasında ekran kapandı ve ardından sistem güncellemesi başladı, herhangi bir hata mesajı veya fiş de alamadım. ATM kartımı...

12 Ekim 2025 tarihinde QNB Milas İzan ATM’sinde 12.800 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Acil ödeme yapmam gerektiği için bu paraya çok ihtiyacım vardı ve şu an tamamen parasız kaldım. Daha önce de aynı bankanın ATM’sinde benzer bir sorun yaşamıştım. Olaydan hemen sonra Enpara müşteri hizmetle...
Yorumlar