Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Finansbank Enpara ATM'DEN Para Çekerken Parama El Koydu

QNB Finansbank Enpara ATM'DEN Para Çekerken Parama El Koydu
Murathan
11 Haziran 2024 15:25
1.081

QNB Finansbank bünyesinde olan Enpara bankasındaki hesabım üzerinden ATM'den 6.000₺ nakit çekmek istedim. ATM'nden "eksik ödeme yapılmış olabilir. Lütfen hesap bakiyenizi kontrol ediniz. Hata var ise en yakın şubemize başvurunuz." mesajı aldım. Hesabımdan para düşüşü oldu fakat ATM'den hiçbir para alamadım.

Müşteri hizmetlerini konu ile ilgili aradım, bana kayıt oluşturduklarını söylediler ve ortalama 2-3 günlük bir değerlendirme sonrasında bana dönüş yapacaklarını söylediler. Bu süreden önce, inceleme tamamlanmadıkça bir işlem yapamayacaklarını ve paramı veremeyeceklerini söylediler!

Benden kaynaklı olmayan, tamamen bankadan kaynaklı bir sıkıntı sebebiyle mağdur oldum. Mağduriyetimi gidermek için benim uğraşmam ve aramam gerekti. Üstüne bir de inceleme sürecindeki 2-3 gün boyunca parama el koymuş oluyorlar. Asla kabul edilebilir bir durum değil, mağduriyetim hemen düzeltilmezse ilgili durum için hukuki süreç başlatacağım!

12 Haziran 2024 10:21 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

12 Haziran 2024 12:39

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/06/2024 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

03 Eylül 2024 16:49
424
"Hızlı çözüm süreci ile iade yapıldı teşekkürler"

ATM Arızası Nedeniyle Param Ve Kartım Mağdur Oldu

Melisa
12 Temmuz 12:37
364
5
Sami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Ağustos 2024 21:33
1.151
QNB Finansbank Enpara ATM'nin Yuttuğu Parayı Hesaba Yatırmıyor

ATM Arızası Sonucu Paranın Kaybolması Ve Geciken Geri Dönüş

03 Haziran 16:26
1.209
atm-arizasi-sonucu-paranin-kaybolmasi-ve-geciken-geri-donus-1.jpg
1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Gokhan
07 Aralık 2024 09:37
327
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri