to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Enpara ATM'DEN Para Çekerken Parama El Koydu
QNB Finansbank bünyesinde olan Enpara bankasındaki hesabım üzerinden ATM'den 6.000₺ nakit çekmek istedim. ATM'nden "eksik ödeme yapılmış olabilir. Lütfen hesap bakiyenizi kontrol ediniz. Hata var ise en yakın şubemize başvurunuz." mesajı aldım. Hesabımdan para düşüşü oldu fakat ATM'den hiçbir para alamadım.
Müşteri hizmetlerini konu ile ilgili aradım, bana kayıt oluşturduklarını söylediler ve ortalama 2-3 günlük bir değerlendirme sonrasında bana dönüş yapacaklarını söylediler. Bu süreden önce, inceleme tamamlanmadıkça bir işlem yapamayacaklarını ve paramı veremeyeceklerini söylediler!
Benden kaynaklı olmayan, tamamen bankadan kaynaklı bir sıkıntı sebebiyle mağdur oldum. Mağduriyetimi gidermek için benim uğraşmam ve aramam gerekti. Üstüne bir de inceleme sürecindeki 2-3 gün boyunca parama el koymuş oluyorlar. Asla kabul edilebilir bir durum değil, mağduriyetim hemen düzeltilmezse ilgili durum için hukuki süreç başlatacağım!
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/06/2024 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
