to read complaints and reviews, or file yours.QNB Enpara Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlem İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
12.04.2026 gecesi saat 22:00 sularında, bilgim ve onayım dışında QNB Enpara kredi kartımdan 3.500,00 TL tutarında yurt dışı alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o anda da yanımdaydı, herhangi bir şekilde kaybolma veya üçüncü kişilerin eline geçme durumu olmadı, bu nedenle kart bilgilerimin ele geçirilmiş olmasından şüpheleniyorum. Söz konusu işlem şu an kredi kartı ekstresinde “bekleyen işlem” olarak görünmektedir.
Bu durumu fark eder etmez bankaya başvuru yaptım ve konuyla ilgili itirazımı ilettim, ancak şu ana kadar sadece “bekleyin” denilerek net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini, kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Kayıp/çalıntı veya ihmal söz konusu olmadığı halde, güvenlik açığından kaynaklandığını düşündüğüm bu izinsiz harcamanın kısa sürede incelenmesini ve sonuçla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Anlamıyorum diğer bankalarda yurt dışı na yurt dışı işlemlere kapatma var sizde yok nasıl oluyor da olmuyor
