Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

PTT Sitesindeki Güvenlik Açığı Nedeniyle Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi!

Alper
29 Ağustos 14:46
774

25/08/2025 tarihinde PTT’nin internet sitesi üzerinden hasar ve kilometre sorgulaması yapmak isterken, kredi kartı bilgilerimle ödeme yapmak istedim. Ödeme aşamasında kod istendi, kodu girdim ancak sorgulama gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Samsung Online adına 34.499 TL tutarında bir alışveriş yapıldığını gördüm. Bu işlem sırasında n Para kartımı kullandım ve işlem sırasında ciddi bir yavaşlama yaşadım.

Hemen aynı gün savcılığa şikayette bulundum ve Samsung’a da kayıt açtırdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Kart hareketlerim ve sipariş numarasına ilişkin belgeler elimde mevcut. Ayrıca işlem sırasında ekran görüntüsü de aldım.

PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece bilgi verip görüşmeyi sonlandırdılar. PTT’nin sistem açığı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Paramın iadesini ve sistemdeki güvenlik açığının acilen giderilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 14:52 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

02 Eylül 14:43

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Celil sonuçtan memnun
Çözüldü

Celil
25 Ocak 18:01
1.825
"Teşekkürler sorun tamamen çözüldü. Enpara hesabımı kullanmaya devam edeceğim ama kredi kartı için hala endişelerim olduğundan şimdilik kullanmayı düşünmüyorum."
Enpara'da Güvenlik Açığı Ve İlgisizlik Sorunu!
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartım Bilgim Dışında Kullanıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Sercan
26 Eylül 11:04
1.671

Lütfi
27 Ocak 00:48
2.121
Enpara Kredi Kartında Güvenlik Açığı Ve Uzun İtiraz Süreci
Enpara Kredi Kartında Güvenlik Açığı Ve Uzun İtiraz Süreci
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemler Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

Deniz
12 Ekim 12:17
1.065
bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-guvenlik-acigi-sikayeti-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Sanal Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmadı

Hakan
01 Ekim 21:43
564
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri