Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Yapılan Kart İşlemi Ve Acil İade Talebi

profile
Betül
16 Kasım 2025 08:28
683

16.11.2025 tarihinde saat 03:24’te Enpara.com bireysel hesabıma bağlı Encard’ımdan “5265*********39-cvwizard qzquhktz Amsterdam nl” adına 299 TL tutarında bir işlem yapılmış. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı almadım. Kartım ve telefonum yanımda olduğu halde bu işlemden tamamen habersizim ve işlem yapılan yerle hiçbir bağlantım yok.

Kartım internet alışverişine açık ve ek güvenlik önlemlerim mevcut. Şimdiye kadar benzer bir sorun yaşamadım, kart ve hesap bilgilerim de sadece bende bulunuyor. Söz konusu işlemin iptal edilmesini, 299 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 3599’dur.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.

16 Kasım 2025 22:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

18 Kasım 2025 19:43

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18.11.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Sanal Kartımdan Onaysız İşlem Ve Güvenlik Açığı

profile
Gülistan
15 Ekim 2025 01:35
1.595
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri