Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bankadan Yetersiz Destek


16.11.2025 tarihinde saat 03:24’te Enpara.com bireysel hesabıma bağlı Encard’ımdan “5265*********39-cvwizard qzquhktz Amsterdam nl” adına 299 TL tutarında bir işlem yapılmış. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı almadım. Kartım ve telefonum yanımda olduğu halde bu işlemden tamamen habersizim ve işlem yapılan yerle hiçbir bağlantım yok.
Kartım internet alışverişine açık ve ek güvenlik önlemlerim mevcut. Şimdiye kadar benzer bir sorun yaşamadım, kart ve hesap bilgilerim de sadece bende bulunuyor. Söz konusu işlemin iptal edilmesini, 299 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 3599’dur.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.


15.10.2025 tarihinde Enpara.com sanal kredi kartımdan, bilgim dışında ve herhangi bir doğrulama kodu gönderilmeden üç farklı işlem gerçekleşti. Toplamda 3.980 TL tutarında yapılan bu işlemler için tarafıma SMS veya başka bir onay bildirimi gelmedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve daha önce b...

21.09.2025 tarihinde gece saatlerinde Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 5476) üzerinden, yurt dışı kaynaklı internet sitelerinde toplam 44.929,5...

Yorumlar