Enpara Npara Kredi Kampanyası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Tamer · 2025-11-07T23:20:11+03:00

07.11.2025 tarihinde saat 22:20’de Npara uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açtım. İlk müşteri hesabım olmasına rağmen, başvuru sürecinde kimse kredi kampanyasıyla ilgili bilgilendirme yapmadı. Hesabım açıldıktan sonra ise “hangi kurum üzerinden hesap açtınız” gibi sorularla karşılaştım ve kredi başvurumun onaylanması için farklı bir kurumdan başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bu durum bana mantıksız ve yanıltıcı geldi. Kampanyadan faydalanmak için Npara’nın kendi internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, çünkü başka bir site üzerinden işlem yapmak istemedim ve güvenlik açısından doğru olanın bu olduğunu düşündüm. Ancak, müşteri temsilcisiyle yaptığım canlı görüşmede bana uygulamanın teklifler bölümünden krediye ulaşabileceğim söylendi. Teklifler kısmında ise kredinin faizsiz değil, vadeli olarak sunulduğunu gördüm. Ardından 0850’li müşteri hizmetlerini aradım ve kampanya koşullarıyla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Sonuç olarak, hesabımın tamamen kapatılmasını istedim ve kapattırdım. Ayrıca, hesabın açılması için başka bir bankadan 1 TL EFT göndermem gerekti ve bu işlemde 6 TL’nin üzerinde EFT ücreti kesildi. Kredi kampanyasından faydalanamamak ve süreçte yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Npara’dan, kampanyadan yararlandırılmamı talep ediyorum. Aynı zamanda, başvuru kanalının kampanya hakkı üzerinde etkili olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda açık ve net bir cevap bekliyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10.11.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Tamer

Tarafıma gönderdiğiniz maile cevaben 1 herhangi bankaya kredi kartı borcum veya gecikmem bugüne kadar olmamıştır. 2 aynı şekilde hali hazırda ödemediğim ya da üzerime kredi bulunmamaktadır. 3 ben zaten maaşlı çalışanım dolayısıyla düzenli ödemem belli tarih aralığında diğer hesaplarımda görünmektedir. Yani kısacası ben sizin müşteriniz olmam bu saatten sonra benim sözünde durmayan banka veya banka protokolleriyle de işim olmaz Npara olarak sizin saçma bir protokolünüz olduğunun farkına vardım ve diğer hesabı olan arkadaş eş dost tanıdık kim varsa hepsiyle de bu durumunuzdan bahsedip gerekirse farklı bankalarla çalışmaları için ikna da bulunacağımdan hiç şüpheniz olmasın. Kısacası siz kendi kendinize müşteri değerlendirip talebim olmadığı halde talebim varmış gibi burda insanlara kendinizi güzelleştirmeye çalışamazsınız. Karalama yapmadan önce kimle ne şekilde ne konuda karalamaya çalıştığınızın farkına varın sizin gibi bende karalama yaparsam sorun yaşarsınız. Ben sizin belirttiğiniz siteden müşteri olsam ne olmasam ne sonuç olarak ilk müşteriysem böylede bir hakkım var ki ben bunu talep ettim ama siz bunu haksız yere reddediyorsunuz