to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'nın 0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Reklam Mağduriyeti
Sosyal medyadaki reklamlar vasıtasıyla Enpara'nın internet üzerinden görüntülü müşteri temsilcisi aracılığıyla yeni müşterilerine 0 faizli kredi verdiğini öğrendim. Bunun üzerine Enpara'nın mobil uygulamasını indirip gerekli adımları tamamladıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüşüp yeni müşteri oldum. Bu işlemlerden sonra 0 faizli kredi almak için uygulamadan kredi kullanmak istediğimde faizli kredi ürünleri gördüm. Bunun üzerine Enpara'nın çağrı merkezini arayarak bilgi istedim. Bana verilen bilgide uygulama üzerinden değil reklam linkinden müşteri olmam gerektiği ve bu nedenle 0 faizli kredi alamayacağım ifade edildi. Ürüne ilişkin reklamlarda bu detaya yer verilmemiştir. Bu büyük bir kandırmacadır. Sonuçta bu üründen faydalanmak için Enpara'ya yeni müşterisi oldum. Enpara'ya güvenip ödememi yapamadım. Tarafıma uygulanan haksızlığın ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, reklamlarınızda tüm detaylara yer verirseniz başka müşterilerde benim gibi mağdur olmamış olur.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/07/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Banka benimle iletişime geçti fakat Mağduriyetimi gidermek için değil sus payı için. Sosyal medyada ve her yerde 60.000 TL,6 ay vade denilen miktarlar için bana 15.000 TL gibi komik bir rakam tanımlandı. Bu miktarı kullansam ne olur kullanmasam ne olur. Kredibilitem çok iyi ve borçlanmam yok. Reklamlarında yeni müşterilerimize özel kredi denildiği için uygulamayı indirip yeni müşteri oldum. Reklamlarda sadece buradan yeni müşteri olanlara diye bir ibare yok. Sırf bu yüzden kredi verilmedi. O zaman " reklamlarında bu linkten yeni müşteri olanlara diye yazacaksınız " maalesef Enpara beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödeme taksitleri uygun diye bu yola girdim, keşke girmeseydim. Bu şikayetimin amacı başkalarınında bu adımları izleyecekse bilgi sahibi olsunlar diyedir. CİMER'e de yazdım. Umarım bu yanlışlık düzelir.
