to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum ve kart borçlarımı gecikmeye düşmeden, düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan, keyfi bir şekilde nakit avans kullanımım defalarca kez kapatıldı. Kart kullanımımda gecikmiş ödeme, limit aşımı ya da benzeri olumsuz bir durum olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını asla kabul etmiyorum.
Her seferinde müşteri hizmetleri ve canlı destekle iletişime geçtiğimde sadece “banka politikaları gereği” şeklinde, içi doldurulmayan bir cevap veriliyor. Bu politikanın ne olduğuna dair somut bir madde, yazılı bir ibare ya da kanıt talep ettiğimde ise herhangi bir belge sunulmuyor. Müşteri olarak bu kadar belirsiz, açıklamasız ve keyfi bir uygulamaya maruz kalmak artık gerçekten can sıkıcı bir hâle geldi.
Kartımı normal alışverişlerim için kullanıyorum, nakit avansı ise yalnızca ihtiyaç duyduğumda kullanıyorum. Buna rağmen nakit avansın bir kapatılıp bir açılması, son olarak da yaklaşık iki ay önce yaşadığım şikayetten sonra düzelmişken şimdi tekrar aynı sorunun ortaya çıkması, bankacılık anlayışına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Enpara’dan talebim, hiçbir somut gerekçe sunulmadan nakit avansımın keyfi şekilde kapatılması uygulamasına son verilmesi, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve bu konuda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Aksi takdirde, en kısa sürede bankanızla olan tüm ilişiğimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara kredi kartımda, birkaç gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan nakit avans kullanımım kapatılmıştır. Bu durumu tamamen tesadüfen, mobil uygulama üzerinden nakit avans kullanmaya çalıştığımda fark ettim. İstanbul’da yaşıyorum ve işlemi de b...
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara kredi kartımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan nakit avans kullanımım kapatı...
Uzun süredir Enpara mobil bankacılık müşterisiyim ve hiçbir bankada gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen 08.01.2026 tarihinde hesabımda nakit avansın tamamen kapatıldığını gördüm. Herhangi bir borç ya da olumsuzluk olmadığı halde bu işlemin yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de ma...
Enpara kredi kartımda yaklaşık 1 aydır nakit avans özelliği, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve tamamen banka inisiyatifiyle kapatıldı. Kartı alırken, limitimin %25’i kadar nakit avansı istediğim zaman kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak hiçbir gecikmem veya olumsuz bir ödeme geçmişim olm...
Enpara.com kredi kartımdan yaklaşık bir senedir hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda “Enpara.com Kredi Kartı'nız banka politikalarımız doğrultusunda nakit avans kullanımına kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sistem hiçbir açıklama yapmadan işlemi re...
Yorumlar