N Para Bankası Transfer Hatası Nedeniyle Noterde Mağdur Oldum

02.04.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de noter işlemlerim sırasında araç ödememi Enpara Bankası üzerinden yapmak istedim. Hesabımda 2.200.000 TL olmasına rağmen para transferi için limitimi yükseltmeme rağmen işlem gerçekleşmedi ve uygulama sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası verdi.

Bu sorun üzerine defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yaşadığım problemin BDDK ile ilgili olduğu ve kendileriyle alakalı olmadığı söylendi. Ardından bankaya gittim, orada da paramı çekmeme veya transfer etmeme yardımcı olmadılar, sistemden hata aldıklarını belirttiler ve somut bir çözüm üretmediler.

Bu nedenle saatlerce noterde beklemek zorunda kaldım, işlemimi tamamlayamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kendi paramı kullanamamak, muhatap bulamamak ve çözüm yerine sürekli bahane duymak beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hesabımdaki paraya hızlı ve sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını, uygulamadaki hatanın acilen giderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma açıklama ve telafi niteliğinde bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.