Akbank Fast Transferinde Enpara Hesabı Dondurulmuş Göstermesi Sorunu

12 Mart’tan bu yana Akbank hesabımdan Enpara vadesiz tl hesabıma fast ile para transferi yapmaya çalışıyorum ancak işlemler gerçekleşmiyor. Akbank ekranında “para transferi-fast işleminizi alıcı hesap dondurulmuş/askıda/kapatılmış olduğu için gerçekleştiremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. İşlem tutarını ve komisyonunu gönderim hesabınıza iade ettik” şeklinde uyarı alıyorum.

Enpara hesabım ise aktif görünüyor ve Enpara’dan Enpara’ya yaptığım para transferlerinde hiçbir sorun yaşamıyorum. Problem sadece Akbank üzerinden Enpara hesabıma para gönderirken ortaya çıkıyor.

Enpara hesabımın neden askıda veya dondurulmuş gibi göründüğünün tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.