Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Adaletsiz Kredi Şartları

profile
Fatih
30 Aralık 2025 23:45
4.121
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Şikayete cevap veren müşteri temsilcisi farklı bir teklif vermemesine rağmen kurumsal bir firmaya yakışır şekilde bir şikayeti cevaplandırıyorlar.”

Yaklaşık 7 yıldır Enpara’da bireysel müşteri olarak bankacılık işlemlerimi yürütüyorum. Buna rağmen yeni müşterilere 75.000 TL’ye kadar, 6 ay sıfır faizli kredi kampanyası sunulurken, mevcut müşterilere çok daha yüksek oranlı, yaklaşık %4’ün üzerinde faizle kredi teklif edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır Enpara’yı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bankanın yeni müşterilere tanıdığı bu avantajlı koşullardan mevcut müşterilerin tamamen dışlanmasını adil bulmuyorum. Bu durum, uzun süredir Enpara’ya bağlı kalan müşterilerin ikinci planda bırakıldığı izlenimi yaratıyor.

Eski müşteriler için de benzer şekilde sıfır faizli veya en azından çok daha avantajlı koşullara sahip bir kredi kampanyası oluşturulmasını ve yeni müşterilere sunulan imkanlarla aradaki farkın giderilmesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 08:38 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

31 Aralık 2025 14:57

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Fatih
Fatih
02 Ocak 10:55

Şikayete cevap veren müşteri temsilcisi farklı bir teklif vermemesine rağmen kurumsal bir firmaya yakışır şekilde bir şikayeti cevaplandırıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Müşteri Olmama Rağmen 75.000 TL Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamadım

profile
Furkan
30 Aralık 2025 20:06
5.447
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere 0 Faizli Kredi Kampanyası Sunulmaması Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Deniz
28 Ekim 2025 15:21
3.524

Enpara'nın 0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Koşullar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ahmet
22 Aralık 2025 10:39
3.151
enparanin-0-faizli-kredi-kampanyasinda-yaniltici-kosullar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri