Mehlika Giyim Ve Enpara Arasındaki 1.419 TL İade Gecikmesi

Mehlika Giyim’in online mağazasından yaptığım alışverişte sipariş verdiğim ürün, mağaza tarafından “defolu” olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve ürünün ellerinde kalmadığını söylediler. Ürün bana hiç gönderilmediği halde, Enpara hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. 9 Mart 2026 tarihli, #105387 numaralı siparişe ait 1.419 TL’lik iade bedelini 14 gündür bekliyorum.

Mehlika Giyim, iadenin yapıldığını ve tutarın Enpara’ya gönderildiğini ifade ediyor, Enpara ise tarafına böyle bir iade düşmediğini belirtiyor. Enpara tarafındaki bu aksaklık nedeniyle iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve somut bir sonuç alamıyorum.

Mehlika Giyim ve özellikle Enpara’dan, 1.419 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.