Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği


19.08.2025 tarihinde Enpara kredi kartımda otomatik olarak limit kısıtlaması yapıldı. Bu durumdan dolayı kartımı kullanamıyorum. Borcum vardı, ancak tamamını ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden iletişime geçtim, ancak bana sadece "bilgi veremiyoruz, bekleyin" şeklinde yanıt verildi.
Kredi kartımın son 4 hanesi 2422’dir. Konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor; kartımın ya tamamen açılmasını ya da kapatılmasını talep ediyorum. Belirsizliğin giderilmesi ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.

Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 5379) tüm borcunu 21.08.2025 tarihinde saat 14:00’te ödememe rağmen, aynı anda kartıma limit kısıtlaması getirildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir tarih veya ...
Enpara kredi kartımın son 4 hanesi 5556’dır. Yaklaşık 1 aydır hiçbir borcum olmamasına rağmen kredi kartı limitimi kullanamıyorum ve “limit kısıtı” uyarısı alıyorum. Enpara’ya hiçbir borcum yok, müşteri hizmetleriyle hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçtim ancak net bir aç...


15.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartıma ait tüm yapılandırma borcumu toplu olarak ödedim. Ancak, kartımın limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı ve kartım tamamen kullanıma kapalı durumda. Borcumu kapatmamın ardından kartımın tekrar açılacağını düşünerek ödeme yaptım, fakat bu beklentim karşılanmadı. Bu ...
Yorumlar