to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Yetkisiz 18.499 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
08.01.2026 tarihinde saat 13:08'de Enpara müşteri hizmetleri çağrı merkezi gibi davranan kişiler tarafından telefonla arandım. Bana kampanya hakkında bilgi verildi ve bu görüşme sırasında bankacılık işlemleri üzerinden bazı bilgilerim istendi. Görüşme esnasında istenen bu bilgileri verdikten sonra, kredi kartımdan benim bilgim ve onayım dışında 18.499 TL tutarında işlem yapılarak para çekildi.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartım için gerekli işlemleri yaptım ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bana, parayı çeken tarafın iade etmesi gerektiği söylendi ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadığım ve kendimi Enpara müşteri temsilcisi gibi tanıtan kişilere karşı yanıltılmış hissettiğim için, kredi kartımdan çekilen 18.499 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Beni hiçbir şekilde uyarılmadan çekim yapılmıştır. Promosyon verilecektir denildi.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
