to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limiti Aniden Sıfırlandı, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Enpara fiziksel kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve tüm ödemelerini zamanında yapan bir müşteriyim. Hiçbir borcum olmamasına rağmen 14 Temmuz tarihinden itibaren kredi kartı limitimin sıfırlandığını gördüm ve kartımı kullanamaz hale geldim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm üretemeyeceklerini ve limitimin neden sıfırlandığıyla ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Düzenli ödeme yapan, borcu olmayan bir müşteri olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin sıfırlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kart limitimin neden sıfırlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, eğer herhangi bir risk veya ek koşul yoksa limitimin eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Çözüm merkezi hiçbir şeyi çözmüyor. Şubesiz banka olmazmış bunu anlamış olduk teşekkürler
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
