Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerimin Gerekçesiz Reddedilmesi

Enpara kredi kartı müşterisiyim, Ankara’da ikamet ediyorum ve kamu personeli olarak düzenli gelire sahibim. 10.000 TL olan kredi kartı limitimi 30.000 TL’ye yükseltmek için 24.12.2025 tarihinde aynı gün içinde iki kez, ertesi gün de iki kez olmak üzere toplam dört defa limit artışı talebinde bulundum, ancak her seferinde talebim reddedildi.

Eski müşteriler için “ayın enparalısı” şartlarını karşılayamadığımız gerekçesiyle örtülü biçimde limit artışı yapılmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise, diğer bankalardaki kart limitlerimin yüksekliği gibi bana göre son derece yetersiz ve tutarsız bir açıklama yapıldı. Düzenli geliri olan, ödemelerini aksatmayan ve karta düzenli, aylık sabit harcama yapmak isteyen bir müşteri olarak bu gerekçesiz ret kararını kabul etmiyorum. Sonuçta kredi kartının amacı harcama yapmayı teşvik etmektir; ben de hem harcama yapmak hem de Enpara’nın kampanyalarından istifade etmek istiyorum.

Kredi kartı limitimin, talep ettiğim şekilde 10.000 TL’den 30.000 TL’ye çıkarılması için başvurumun somut veriler ışığında yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net, makul ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.