Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptalinde Enpara’nın Bir Yıllık Süre Kısıtı

Enpara üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında 15.08.2025 tarihinde 12.805 TL tutarında hayat sigortası primi tek seferde hesabımdan tahsil edildi. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, iptal süresinin geçtiği ve bir yıl dolmadan hiçbir şekilde iptal yapamayacakları söylendi.

Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, 15 günlük iptal süresinin geçtiğini, bu nedenle bir yıl dolmadan hayat sigortasını iptal ettiremeyeceğimi ifade ettiler. Ancak daha önce başka bankalarda da benzer şekilde hayat sigortası iptali yaptırdım ve hiçbirinde bu şekilde “bir yıl dolmalı” şeklinde bir gerekçe ile karşılaşmadım. Bu nedenle Enpara’nın bu tutumunu oyalama ve müşteri mağduriyeti olarak değerlendiriyorum.

Ben Enpara’dan, krediye bağlı yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini ve geçen günlerin primi kesildikten sonra kalan günlere ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.