to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Enpara Hesabımda Sigorta Prim İadesi Talebim Görülmedi
Enpara.com üzerinden 12.09.2025 tarihinde faizsiz taksitli kredi kullandım. Bu kredi ile bağlantılı olarak QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik Anonim Şirketi’ne ait 53239907 numaralı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan prim kesintisi yapılmıştır.
16.12.2025 tarihinde Enpara tarafından tarafıma gönderilen e‑posta sonrasında poliçemle ilgili olarak alınan tutarın iadesini talep ettim. Ancak Enpara müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kredimi görüntüleyemediklerini, bu nedenle yardımcı olamadıklarını belirttiler. Kredim tamamen kapandığı için Enpara hesabımı da kapattım.
Sigortacılık mevzuatına ilişkin BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve alınan primlerin iadesi mümkündür. Bu kapsamda, QNB Sağlık Hayat Sigorta’ya ait 53239907 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen tutarların Enpara hesabım kapalı olduğundan QNB hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
