Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapanan Enpara Hesabımda Sigorta Prim İadesi Talebim Görülmedi

profile
15 Ocak 16:53
3.019

Enpara.com üzerinden 12.09.2025 tarihinde faizsiz taksitli kredi kullandım. Bu kredi ile bağlantılı olarak QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik Anonim Şirketi’ne ait 53239907 numaralı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan prim kesintisi yapılmıştır.

16.12.2025 tarihinde Enpara tarafından tarafıma gönderilen e‑posta sonrasında poliçemle ilgili olarak alınan tutarın iadesini talep ettim. Ancak Enpara müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kredimi görüntüleyemediklerini, bu nedenle yardımcı olamadıklarını belirttiler. Kredim tamamen kapandığı için Enpara hesabımı da kapattım.

Sigortacılık mevzuatına ilişkin BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve alınan primlerin iadesi mümkündür. Bu kapsamda, QNB Sağlık Hayat Sigorta’ya ait 53239907 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen tutarların Enpara hesabım kapalı olduğundan QNB hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını rica ediyorum.

15 Ocak 16:59 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

21 Ocak 19:39

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Hayat Sigortası Ücreti Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Melda
15 Ağustos 2025 22:55
5.627

profile
28 Mart 2025 19:03
4.953
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
23 Mart 2025 22:57
2.622

profile
Turan
12 Nisan 2025 14:42
2.889
Hayat Sigortası Kesintisinin İadesi Talebi
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aydın
20 Ocak 2025 21:49
3.470
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri