Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kampanya Kapsamında Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

ID:34246777

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kapsamında Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Mustafa

Enpara

16 Kasım 2025 00:25

687

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Tarafıma samet bey geri dönüş yaparak süreç hakkında bilgilendirdi ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim”

Enpara’nın “Fırsatlarım” bölümünde yer alan “Roman Tadında kampanyası” kapsamında, yıllardır güvenerek kullandığım Enpara Bankası’nın referansı ile www.kitapyurdu.com üzerinden alışveriş yaptım. Ancak, 1 hafta geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Kargo takip bilgilerinde ürünün bana teslim edildiği görünüyor fakat ne kargonun kime ve nereye teslim edildiği belli, ne de bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen hem ürünler teslim edilmedi hem de para iadesi yapılmadı. www.kitapyurdu.com üzerinden defalarca e-posta göndermeme rağmen netice alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Enpara gibi müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir bankanın, böyle bir firmaya referans olup milyonlarca kullanıcısını bu şekilde mağdur etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ben kendi hukuki başvurularımı yaptım ve hakkımı yargı yolunda arayacağım. Ancak Enpara’dan, kullanıcılarını neden bu tür bir firmaya yönlendirdiğine dair resmi bir açıklama bekliyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

kampanya-kapsaminda-alinan-urun-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-1.pdf

Enpara

16 Kasım 2025 22:19 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

21 Kasım 2025 12:30

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Mustafa

21 Kasım 2025 12:32

Tarafıma samet bey geri dönüş yaparak süreç hakkında bilgilendirdi ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Enpara.com'un Haber Vermeden Hesap Kapatma Sorumsuzluğu

Baran

Enpara

11 Aralık 2024 10:46

1.427

Enpara.com gibi kendini “yenilikçi” ve “müşteri dostu” olarak tanıtan bir bankanın, müşterisine hiçbir şekilde haber vermeden, gerekçe bile açıklamadan hesaplarını ve kredi kartlarını kapatmasını anlamak mümkün değil. Bankacılık sektörü güvene dayanır, peki siz müşterilerinize böyle mi güven veriyor...

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartım Defalarca Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Teslim Edilmiyor Ve Güvenliği Hakkında Bilgi Verilmiyor

Nurgül

Enpara

09 Ekim 2025 21:51

1.228

30.09.2025 tarihinde başvurduğum Enpara kredi kartımın ertesi gün PTT Kargo’ya teslim edildiği bildirildi. Ancak o tarihten bu yana PTT Kargo takibinde gönderim sürekli olarak “dağıtıma çıktı” olarak görünmekte ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmamaktadır. Adresimde olmama rağmen her seferinde “Enpar...

enpara-kredi-kartim-defalarca-dagitima-cikmasina-ragmen-teslim-edilmiyor-ve-guvenligi-hakkinda-bilgi-verilmiyor-2.jpg

enpara-kredi-kartim-defalarca-dagitima-cikmasina-ragmen-teslim-edilmiyor-ve-guvenligi-hakkinda-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Enpara.com Ve QNB Finansbank'ta Yaşanan Havale Sorunu

Damla

Enpara

19 Ağustos 2024 14:00

2.845

16 Ağustos akşamı B**** D****** isimli “TR53**************************25” numaralı hesaba arka arkaya 2 defa havale yaptım. Maalesef ürün alımı vaadiyle mağdur oldum ve havale yaptığım dakikalar içerisinde durumu anlayarak Enpara.com müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine bu 2 havalenin de yanlış ...

Şevval sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara Kartım 1.5 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

Şevval

Enpara

13 Ekim 2025 18:02

736

Yaklaşık 3 Eylül’den bu yana Enpara mobil uygulaması üzerinden başvurusunu yaptığım banka kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın PTT Kargo ile gönderild...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara İle Yaşadığım Ciddi Maddi Kayıp

Okan

Enpara

13 Mart 2025 00:24

1.652

Enpara.com şirketim ile yaşadığım ciddi mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmesini engellemek amacıyla bu şikayeti yazıyorum. Firmam adına gerçekleştirdiğim ihracatlar kapsamında, bankanın ihracat kabul belgelerini zamanında vergi dairesine iletmemesi ...

1 Destek