to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’nın “Fırsatlarım” bölümünde yer alan “Roman Tadında kampanyası” kapsamında, yıllardır güvenerek kullandığım Enpara Bankası’nın referansı ile www.kitapyurdu.com üzerinden alışveriş yaptım. Ancak, 1 hafta geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Kargo takip bilgilerinde ürünün bana teslim edildiği görünüyor fakat ne kargonun kime ve nereye teslim edildiği belli, ne de bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen hem ürünler teslim edilmedi hem de para iadesi yapılmadı. www.kitapyurdu.com üzerinden defalarca e-posta göndermeme rağmen netice alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Enpara gibi müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir bankanın, böyle bir firmaya referans olup milyonlarca kullanıcısını bu şekilde mağdur etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ben kendi hukuki başvurularımı yaptım ve hakkımı yargı yolunda arayacağım. Ancak Enpara’dan, kullanıcılarını neden bu tür bir firmaya yönlendirdiğine dair resmi bir açıklama bekliyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Enpara.com gibi kendini “yenilikçi” ve “müşteri dostu” olarak tanıtan bir bankanın, müşterisine hiçbir şekilde haber vermeden, gerekçe bile açıklamadan hesaplarını ve kredi kartlarını kapatmasını anlamak mümkün değil. Bankacılık sektörü güvene dayanır, peki siz müşterilerinize böyle mi güven veriyor...
30.09.2025 tarihinde başvurduğum Enpara kredi kartımın ertesi gün PTT Kargo’ya teslim edildiği bildirildi. Ancak o tarihten bu yana PTT Kargo takibinde gönderim sürekli olarak “dağıtıma çıktı” olarak görünmekte ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmamaktadır. Adresimde olmama rağmen her seferinde “Enpar...
Ekim ayında güvenlik sebebi ile Enpara şirket kartım iptal edildi. İki hafta sonra arayıp kartın durumunu öğrenmek için aradığımda yanlışlıkla bireysel kartımın iptal edildiği söylenip yeni kayıt oluşturdular. Tam bir ay boyunca kart basıma giremedi. Sürekli bekletildik. Sonunda 6 aralıkta aktif kur...
16 Ağustos akşamı B**** D****** isimli “TR53**************************25” numaralı hesaba arka arkaya 2 defa havale yaptım. Maalesef ürün alımı vaadiyle mağdur oldum ve havale yaptığım dakikalar içerisinde durumu anlayarak Enpara.com müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine bu 2 havalenin de yanlış ...
Yaklaşık 3 Eylül’den bu yana Enpara mobil uygulaması üzerinden başvurusunu yaptığım banka kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın PTT Kargo ile gönderild...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 243 
ATM 1.559 
Banka Kartı 449 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 141 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 102 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 445 
Ek Hesap 87 
Faizsiz Kredi 789 
FAST 167 
Fatura Ödeme 145 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.120 
Havale 230 
Hesap 2.466 
Hesap Açma 428 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 362 
Kredi 2.573 
Kredi Kartı 4.429 
Kurye 92 
Mastercard 54 Mevduat 50 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 433 
NFC Ödeme 38 
Numara Güncelleme 228 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 273 
Para Yatırma 223 
Pos 257 
Promosyon 32 
Sanal Kart 66 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 157 
Şifre 287 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 260 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar