Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İznim Dışında Kredi Kartıma Aktarılan Yüksek Tutarın İadesini İstiyorum

Aysel
30 Eylül 20:05
390

30 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımda iznim dışında bir işlem gerçekleşti. Hesabıma yatan 331.000 TL, herhangi bir borcum olmamasına rağmen kredi kartıma aktarıldı. Bu işlemi ben yapmadım ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti.

Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ım40009927 numaralı kaydı oluşturdum. Ancak yapılan görüşmelerde herhangi bir sonuç alamadım ve sorunum çözülmedi. İşlem mobil uygulama üzerinden gerçekleşti ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kartım kendi adıma kayıtlı olup, herhangi bir bloke veya güvenlik önlemi de uygulanmadı.

Enpara’dan beklentim, iznim dışında kredi kartıma aktarılan 331.000 TL’nin tekrar kendi hesabıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iznim-disinda-kredi-kartima-aktarilan-yuksek-tutarin-iadesini-istiyorum-4.jpg
iznim-disinda-kredi-kartima-aktarilan-yuksek-tutarin-iadesini-istiyorum-2.jpg
01 Ekim 08:57 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

01 Ekim 15:36

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01-10-2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Sanal Kartımdan Onaysız İşlem Ve Güvenlik Açığı

Gülistan
15 Ekim 01:35
1.003
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Ocak 2024 23:50
688
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri