İzinsiz İşlem Sonrası Kart İptali Ve Yeni Kart Başvurusunun Reddedilmesi

5-6 yıldır Enpara müşterisiyim. Kartımdan bilgim dışında yapılan internet alışverişi güvenlik sebebiyle iptal edildi. Hem bilgim dışında işlem yapılıyor hem de mağduriyet yaşadım; kredi kartımı geri açmıyorlar. Tüm kredi kartı ödemelerimi günü gününe yaptım. Kartım, bankanın kendi güvenlik gerekçesiyle (benim talebim dışında) iptal edilmiştir. Ancak banka, yeni kart talebimi 'taksitli borcun tamamı bitmeden başvuru yapamazsınız' diyerek reddetmektedir. Bankada borcumun ödeme performansımın kusursuz olması rağmen, banka beni faizsiz taksit haklarımdan vazgeçirip borcu peşin ödemeye zorlayarak mağdur etmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın eski limitleriyle tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Başka kredi kartım olmadığı için bu ani ve habersiz iptal sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum, düzenli ödemelerim ve alışverişlerim aksadı. Düzenli ödeme yapan, uzun süredir müşteri olan biriyim.