Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
İzinsiz İşlem Sonrası Kart İptali Ve Yeni Kart Başvurusunun Reddedilmesi

ID:35696320

İzinsiz İşlem Sonrası Kart İptali Ve Yeni Kart Başvurusunun Reddedilmesi

Esincemreege

Enpara

10 Nisan 10:46

322

5-6 yıldır Enpara müşterisiyim. Kartımdan bilgim dışında yapılan internet alışverişi güvenlik sebebiyle iptal edildi. Hem bilgim dışında işlem yapılıyor hem de mağduriyet yaşadım; kredi kartımı geri açmıyorlar. Tüm kredi kartı ödemelerimi günü gününe yaptım. Kartım, bankanın kendi güvenlik gerekçesiyle (benim talebim dışında) iptal edilmiştir. Ancak banka, yeni kart talebimi 'taksitli borcun tamamı bitmeden başvuru yapamazsınız' diyerek reddetmektedir. Bankada borcumun ödeme performansımın kusursuz olması rağmen, banka beni faizsiz taksit haklarımdan vazgeçirip borcu peşin ödemeye zorlayarak mağdur etmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın eski limitleriyle tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Başka kredi kartım olmadığı için bu ani ve habersiz iptal sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum, düzenli ödemelerim ve alışverişlerim aksadı. Düzenli ödeme yapan, uzun süredir müşteri olan biriyim.

izinsiz-islem-sonrasi-kart-iptali-ve-yeni-kart-basvurusunun-reddedilmesi-3.jpg

izinsiz-islem-sonrasi-kart-iptali-ve-yeni-kart-basvurusunun-reddedilmesi-2.jpg

izinsiz-islem-sonrasi-kart-iptali-ve-yeni-kart-basvurusunun-reddedilmesi-1.jpg

Enpara

10 Nisan 10:55 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

10 Nisan 13:00

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, İtirazım Reddedildi

Yeliz

Enpara

08 Ağustos 2025 20:58

1.111

06 Ağustos’ta Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi: 2573) ile internetten alışveriş yaptığımı düşünerek 500 TL’lik bir işlem yapmak istedim. Ancak kartımdan bilgim dışında iki farklı markadan toplamda 140.000 TL’lik işlem yapılmış. Ben alışveriş yaptığımı zannettiğim için gelen onay kodunu girdim...

enpara-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekildi-itirazim-reddedildi-1.jpg

İnci sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Şubeme Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İnci

Enpara

18 Ağustos 2025 16:31

681

Yaklaşık 6 yıldır Enpara hesap kartı kullanıyorum. 15 Ağustos Cuma günü kartım kayboldu ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim....

Caner sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Kartsız Kaldım Ve Mağdur Edildim

Caner

Enpara

05 Eylül 2025 14:48

702

"Arayan arkadaş gayet kibardı samimiydi. Teşekkürler..."

Enpara Hesaplarım Bilgilendirme Olmadan Kapandı, Paramı Kullanamıyorum

Gizem

Enpara

20 Ekim 2025 12:50

2.069

20.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesaplarımın tekrar açılması için tarafıma mail yoluyla kimlik doğrulama talimatı verildi ve bu işlemi eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak buna rağmen müşteri hizm...

1 Destek

Cagdas sonuçtan hiç memnun değil

Tek Taraflı Hesap Ve Kart İptali Sonrası Sürekli Belge Eksikliği Ve Çözüm Yetersizliği

Cagdas

Enpara

25 Aralık 2025 17:33

720

22.12.2025 tarihinde Enpara güvenlik birimi tarafından güvenlik gerekçesiyle bankaya bağlı tüm hesaplarım ve kredi kartlarım tek taraflı olarak iptal edildi. Bu işlem sonrasında tarafıma iletilen elektronik postada, hesap ve kartlarımın yeniden açılabilmesi için bazı talimatlar ve belgeler istendi. ...