Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz 2800 TL İşlem İçin İptal Ve Tam İade Talebi

İzinsiz 2800 TL İşlem İçin İptal Ve Tam İade Talebi
profile
Çiğdem
21 Nisan 14:13
5

Enpara kredi kartımdan bugün sabah saat 08.00 civarında bilgim ve onayım dışında 2.800 TL tutarında “cursor, Aİ powered ide san Francisco us” adına bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartımı da hiçbir şekilde bu işlemle ilgili bir yerde kullanmadım.

Durumu fark eder etmez sabah içinde Enpara müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve işlemin provizyonda olduğu, bu yüzden müdahale edemedikleri söylendi. Provizyondan çıktıktan sonra harcamaya itiraz edilebileceği, ancak bunun da kesin bir çözüm olmadığı ve tutarın yine de hesabımdan çekilebileceği ifade edildi. Bunun üzerine kartımı güvenlik gerekçesiyle hemen iptal/bloke ettirdim ve şu anda kullanıma kapalıdır.

Benim açık rızam ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan, söz konusu 2.800 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

21 Nisan 14:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Uber London İşlemleri Ve 14 Bin TL Tutarındaki Güvenlik Açığı

profile
Aybüke
04 Ocak 15:41
432
1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Dolar İşlemleri Ve Hesap Güvenliği İhlali

profile
Züleyha
13 Nisan 14:00
156
izinsiz-dolar-islemleri-ve-hesap-guvenligi-ihlali-1.jpg
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 24 Bin TL'lik İnternet Alışverişi İptali Talebi

profile
Hamza
03 Mart 17:37
555
izinsiz-24-bin-tllik-internet-alisverisi-iptali-talebi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımda Yetkisiz İşlemler Ve İptal Talebi

profile
09 Nisan 09:36
248
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri