Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 24 Bin TL'lik İnternet Alışverişi İptali Talebi

profile
Hamza
03 Mart 17:37
577

03.03.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Enpara kredi kartımdan internet alışverişi olarak görünen, her biri 24.000 TL olmak üzere toplam iki adet çekim yapılmıştır. Bu işlemler için benden harcama onayı istenmesine rağmen herhangi bir onay vermedim ve bu harcamalar iznim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartımın kapatılması ve gerekli tüm güvenlik işlemlerinin yapılmasını sağladım. Ancak yapılan kontrollerde bu işlemlerin provizyonda olduğu, bu nedenle iptal edilemediği söylendi.

İznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu iki adet 24.000 TL’lik internet alışverişi işleminin iptal edilmesini, kartıma yansıtılmamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

izinsiz-24-bin-tllik-internet-alisverisi-iptali-talebi-1.jpg
04 Mart 08:51 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Hamza
Hamza
04 Mart 11:18

146496 ve 213923 provizyon numaralı her biri 24 bin tl olan 2 işlem iptal edilmesi gerekiyor ekstreme yansıması durumunda ödeme imkanım yok işlem benim iznim olmadan gerçekleşmiş

04 Mart 13:38

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Hamza
Hamza
02 Nisan 11:46

Enpara yetkilisi ile görüştüm geçici olarak hesabıma 48 bin görünüyor. Dönem ödemesi geldiği için kart borcu olarak 72 bin tl ödemek zorunda kaldım. Daha sonrasında 48 bin geçici iade görünüyor. İşlemler sonuçlanana kadar zor durumda kalmamam için yapılan bir işlem miş fakat biraz geç olduğu için kredi çekerek ödedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alperen
Alperen

Geri dönüş sağlandı mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız 22606 TL Harcama Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
Salih
29 Kasım 2025 09:03
791
1
Temiz sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Acil İptal Talebi

profile
Temiz
01 Ocak 16:13
649
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarına Acil Müdahale Talebi

profile
Yiğit
25 Eylül 2025 00:58
972
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri