to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Kuşadası Bayisinde Hemen Teslim Sözünün İhlali
Yataş Kuşadası diffa n class bayisinden 29.08.2026 tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Bir gün önce perşembe günü fiyat bilgisi alırken tek ve net şartım, ürünlerin hemen teslim edilmesiydi. Bayide de bu şartı özellikle söyledim, “hemen teslim edilecekse alırım” dedim ve bu şekilde onay verdim.
Cuma sabahı bayiye gidip alışverişi tamamladığımda bu kez bazanın ellerinde olmadığı, baza ve başlığın ancak 23 Eylül’de yapılacağı, yalnızca yatağın aynı gün yani cuma günü teslim edileceği söylendi. Ürünü satana kadar “hemen teslim ederiz” denilip, ödeme ve fatura işleminden sonra “pardon, ürün yok” denmesi beni son derece mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Şu an pazartesi günü akşam saatlerinde olmamıza rağmen, cuma günü teslim edileceği söylenen yatak da hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Telefonla yaptığımız tüm görüşmeler kayıtlı, ancak buna rağmen verilen sözler tutulmadı, sürekli ertelenen bir teslimatla karşı karşıyayım.
Dıffa n class isimli bu bayiye 29.08.2026 tarihinde 34.000,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün ellerinde yoksa baştan “hemen teslim” denilmemesini, satış yapılırken verilen sözlerin arkasında durulmasını ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu siparişle ilgili çözüm ve gerekçeli bir açıklama da bekliyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Yataş Enza Home Kuşadası Aydın şubesinden toplam 34.000 TL ödeyerek yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin “hemen teslim” edileceği özellikle belirtilmesine rağmen yalnızca yatak teslim edildi, baza ve başlık ise teslim edilmedi.
Sonrasında baza ve başlık için tarafıma 23 Eylül tarihi verildi, ancak bu tarih de geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün mağazayı aradığımda, sadece yine beklemem gerektiği, pazartesi günü bana ne zaman teslim edileceğine dair bilgi verileceği söylendi, fakat şu anda hâlâ baza ve başlık ortada yok ve net bir tarih verilmiş değil.
Ben satış anında taahhüt edildiği gibi baza ve başlığın da en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutar ve mağduriyetim konusunda çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
