Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35739007

İptal Edilen 20.000 TL İşlemi Kayıp, Enpara Ve Akbank Çözüm Sağlamıyor

İptal Edilen 20.000 TL İşlemi Kayıp, Enpara Ve Akbank Çözüm Sağlamıyor
profile
Ömer
Enpara
15 Nisan 14:11
103

15 Mart saat 23.00 civarında Enpara pos cihazı üzerinden yaklaşık 20.000 TL tutarında yaptığımız bir satış işlemi iptal edildi, ancak iptal edilen bu tutar ne benim hesabıma ne de müşterimin hesabına geri döndü. İşlem Arı Kuruyemiş adına kayıtlı iş yerimizin pos cihazından yapıldı.

Yaşadığımız sorunun ardından hem telefonla hem de uygulama içi yazışma kanalıyla Enpara ile görüştüm. Enpara tarafı paranın Akbank üzerinde olduğunu iletti. Akbank ile görüştüğümde ise tutarın Enpara tarafında askıda bekletildiği söylendi. İki banka arasında kaldım ve somut bir çözüm üretilmedi; para uzun süredir ortada yok.

İptal edilen bu 20.000 TL tutarın hangi tarafta bekletiliyorsa tespit edilerek, en kısa sürede netleştirilmesini ve tarafıma veya müşterime iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan, açık ve yazılı veya arayarak bir şekilde tarafıma bilgi verilerek çözülmesini istiyorum.

iptal-edilen-20000-tl-islemi-kayip-enpara-ve-akbank-cozum-saglamiyor-3.jpg
Enpara Logo
Enpara
15 Nisan 14:56 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara Logo
Enpara
16 Nisan 14:32

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Yüksek Tutarlı Transfer İptali Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Süleyman
Enpara
26 Şubat 22:14
767

24.12.2025 tarihinde saat 09:56’da Enpara hesabımdan 20.000 TL tutarında para transferi yaptım. Daha sonra para gönderdiğim kişinin sahteci olduğunu fark ettim ve derhal Enpara müşteri hizmetlerini telefonla arayarak işlemin iptal edilmesini ve paranın geri iadesini talep ettim. Yaptığım görüşmede,...

ATM'de Alıkonulan Paramın İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Seher
Enpara
11 Eylül 2025 11:29
3.889

Dün (10.09.2025), Enpara’nın ortak ATM’si olan TEB ATM’sinden, Enpara hesabıma 20.000 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM sistem hatası verdi, dondu. Paramın iadesini beklerken cihaz kapandı ve tekrar açıldığında işlem gerçekleşmedi, para da tarafıma teslim edilmedi. Olayın...

1 Yorum

ATM Arızası Sonrası Paramın İadesi Belirsizliği Yaşatıyor

profile
Ugur
Enpara
11 Temmuz 2025 14:02
823

Enpara hesabıma ATM'den para yatırırken ATM arızası oluştu ve 20 bin TL param ATM'de kaldı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, en kısa zamanda çözüleceği söylendi. Daha önce benzer bir durumda tutar hemen hesabıma yatırılıp inceleme yapılıyordu ve mağduriyet yaşanmıyordu. Bu sefer ise o...

Öne Çıkan Konular

Enpara Pos Enpara Pos yapamıyorum Enpara Pos para Enpara pos cihazı Enpara para Enpara müşteri Enpara işlem iptali Enpara hesap Enpara pos cihazı Enpara kayıt
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri