İade Edilen 3.279,55 TL’nin Hesaba Yansımaması Ve Uzun Bekleme Süreci

26.01.2026 tarihinde Bagabag firmasından yaptığım online alışverişin iptali sonrası 3.279,55 TL tutarındaki iadem Enpara hesabıma gönderildi. İade dekontunda referans numarası mevcut olmasına rağmen para hâlâ Enpara hesabıma yansımadı.

Enpara müşteri temsilcisiyle bu konuda iki kez görüştüm ve her seferinde 10 gün beklemem gerektiği, 10 gün içinde para hesaba geçmezse ancak o zaman talep açılacağı söylendi. Dekont ve referans numarası ortadayken, paramın günlerce hesabıma yansımamasını ve bu kadar uzun bekleme süresi istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Paramın gerçekten iade olup olmayacağı konusunda da endişe yaşıyorum.

İademin Enpara hesabıma bir an önce yansıtılmasını ve bu süreçte neden bu kadar gecikme olduğunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Enpara ile olan hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.