to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara nezdindeki hesabıma 20 Kasım tarihinde iş karşılığı olarak 38.000 TL tutarında bir ödeme yapıldı. Bu ödemenin ardından herhangi bir gerekçe sunulmadan önce hesap erişimim engellendi, ardından da hesaptaki paraya bloke konuldu. Hesap erişimim 4. Günün sonunda açıldı ancak bugün 24 Kasım olmasına rağmen parama hâlâ bloke uygulanıyor ve kullanım izni verilmiyor. Başka bankalarda aktif olarak sorunsuz işlem yapabiliyor olmama, herhangi bir vergi borcum, icra ya da yasal takibim bulunmamasına rağmen Enpara’nın bu tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte 4 gündür defalarca kez, toplamda yüzün üzerinde kez Enpara’yı aradım ve mesaj gönderdim. Buna rağmen Elle tutulur tek bir açıklama yapılmadı. Görüştüğüm temsilciler konuyla ilgili birimin kendileri olmadığını, neden bloke konulduğunu bilmediklerini söyleyerek geçiştirdi. Bazı temsilciler ise açık bir kurum talebi ya da icra bulunmadığını belirterek net bir bilgi veremedi. Banka, hem paramı kullanmamı engelliyor hem de bu işlem için şeffaf ve tatmin edici bir açıklama sunmuyor.
Hiçbir yasal problemim yokken, sadece yüklü bir iş ödemesi aldığım için günlerce parama erişemiyor olmamı kabul etmiyorum. Enpara’dan hesabımdaki 38.000 TL üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve bu haksız uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşım sebebiyle diğer kullanıcıların da bu durumu bilmesini istiyorum.
Bugün Enpara kredi kartı ve vadesiz hesabıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Hesabımda yaklaşık 500 bin tl bulunuyor ve parama ulaşamadığım için ödemelerimi yapamıyor, kredi çekerek ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca vadesiz hesabımdaki bakiyemi yatırım işlemlerine de çeviremiy...
Enpara hesabımda bulunan bakiyem ile yaptığım bir ödeme sonrası hesabıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konulmuştur. Bu durum, tamamen yasal bir ödeme işlemden sonra gerçekleşmiştir. Ancak bu blokaj nedeniyle şu anda yaklaşan kredi ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle farklı ban...
Enpara’da bulunan banka hesabım yaklaşık 3 gün önce hiçbir detaylı açıklama yapılmadan bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “banka politikaları” gerekçe gösterildi ve ayrıntılı bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için bankadaki varlıklarımı kullanamıyor, ...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Yorumlar