to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımdan, bilgim dışında 238 bin lira para çekildi. Harcamaya itiraz ettik, ancak itiraz sonucu 45 gün sonra belli olacakmış. Bu parayı ödemem gerektiği söylendi. Asgari ücretli bir çalışan olarak bu parayı nasıl ödeyeceğimi sorduğumda, sadece 'kural böyle' deniliyor ve mağdur durumdayım. Müşteri temsilcileri, belirtilen metin dışında hiçbir şekilde müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemiyor.
Sormak istediklerim:
- Enpara'nın şifresiz işleme neden izin verdiği
- İnternet alışverişlerine kart açık olduğunda, neden otomatik olarak yurt dışı çekimlerine de açık olmuş oluyor?
İstediğim:
İtiraz ettiğim harcamanın, süreç sonuçlanana dek bana yansıtılmamasını istiyorum. Kart bilgilerinin, Enpara ve QNB Finansbank ayrılma sürecinde ele geçirilmiş olma ihtimali olduğunu düşünüyorum; çünkü bu olay ayrılma sürecinde gerçekleşti.
Enpara kredi kartımın 11 Ocak 2024 günü yurt dışından kopyalanarak, kart bilgilerimin ele geçirilerek 445.73 dolarlık bir harcama yapıldığını öğrendim. Bu kadar bir miktar harcamanın ve yurt dışından olmasına rağmen hiçbir onay mesajı gelmeden veya telefonla yurt dışından bir işlem yapıldığına dair ...
Kredi kartımdan haberim olmadan yabancı para birimi ile yurt dışı üzerinden çekim yapılmıştır. Çekim yapıldıktan sonra bilgilendirme mesajı gelmiştir. Öncesinde 4150 TL çekim yapıldı diye sonrasında internet bankacılığına girip harcama detayına baktığım esnada 3400 TL daha çekim yapıldı. Hiçbir şeki...
25.01.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan herhangi bir onay veya 3D şifre olmadan 23.080,73 TL'lik harcama yapılmıştır. İnternette araştırma yaptığımda Enpara için bu tür bir çok şikayetin bulunduğunu görüyorum ve Enpara’da güvenlik zaafiyeti problemleri olduğunu düşünmeye başladım. Kartımı kaybet...
29.11.2024 tarihinde Enpara kredi kartımdan 3 farklı yabancı şirketten para çekildi. Ne SMS onayı ne de fiziksel kart çalınması gerçekleşmeden direkt çekildi. Müşteri hizmetlerine harcama itirazında bulundum. Önce bu işlemlerin provizyondan düşüp karşı tarafa geçmesi ve ancak o şekilde itiraz edebil...
5 senedir Enpara kredi kartı kullanmaktayken, 27.11.2024 tarihinde akşam saatlerinde bilgim dışında kartımdan şifresiz işlem yapılarak 130 bin civarında işlem yapılmıştır. Hemen kartı iptal ettirip kapattırmama rağmen banka tarafından gerekli işlemler yapılmayarak hesap kesimime kadar beklenmiş ve t...
Yorumlar