Görüntülü Arama İle Kimlik Bilgileri İhlali Ve Hesap Açılmasının Önlenmesi Talebi

08.04.2026 tarihinde saat 00.05 civarında Enpara mobil uygulamasını indirdim ve sonrasında görüntülü olarak arandım. Bu görüşmede kimlik bilgilerimi canlı görüntü ile gösterdim. Ardından bana bir IBAN göndereceklerini, bu IBAN’a başka bir hesaptan 1 TL para aktardığımda hesabımın aktif olacağını söylediler. Bu aşamada durumdan şüphelendim ve işlem yapmadım.

Daha sonra internetten bulduğum numara üzerinden Enpara’nın resmi müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişi bana IBAN’ı kodlayarak söyledi. Bu süreçte hem görüntülü arayanların hem de genel olarak hesabımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişe duymaya başladım. Şu anda kimlik bilgilerimi paylaşmış olmam sebebiyle adım kullanılarak herhangi bir hesap açılması, kredi çekilmesi veya finansal işlem yapılmasından endişe ediyorum.

Enpara’dan talebim, adıma hiçbir şekilde Enpara hesabı açılmamasının sağlanması ve benim açık, yazılı onayım ve ıslak imzam olmadan hiçbir ürün veya hizmet tanımlanmamasıdır. Kimlik bilgilerimin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, adımı kullanarak yapılabilecek her türlü işlemin engellenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.