to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden Enpara kredi kartımla 6.149 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışveriş Zara hesabımda ve sipariş geçmişimde hiç görünmüyor olmasına rağmen, Enpara kredi kartı ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansıdı. İşlem, kart ekstreme 3 taksit halinde aylık 2.049,65 TL olarak bu ay için ve ilerleyen aylar için de kesinleşmiş şekilde görünüyor.
Konu ile ilgili hem Enpara hem de Zara ile defalarca görüştüm. Enpara, sorunun Zara kaynaklı olduğunu söyleyip yönlendirme yaparken, Zara ise bankadan kaynaklanan ön ödeme sırasında oluşan bir sıkıntı olduğunu belirtti. Enpara ile son görüşmemde, mail yoluyla harcama itirazı yapabileceğim söylendi, ben de hemen itirazda bulundum. Ancak bu sürecin 45 ile 200 gün arasında sonuçlanabileceği ifade edildi. Ben hiç gerçekleşmemiş, Zara tarafında kaydı bile olmayan bir alışverişin bedelini aylarca ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Hem Enpara’nın hem de ilgili birimlerin gerekli incelemeyi hızla yaparak, kartımdan çekilen 6.149 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili taksit yansımalarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden yapmış olduğum beş ürün için girmiş olduğum Enpara kredi kartımdan bir ürün peşin, diğer ürünler taksitli seçtikten sonra kredi kartının yüksek çekimden dolayı ödeme onayını otomatik olarak iptal ettiğini fark ettim. Ben ikinci defa sipariş oluşturmadım ve ufak bir hatadan dolayı ba...
24.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan önce 5 kez 2.214₺ tutarında çekim yapıldı, ardından 549 SAR (yaklaşık 6.256 TL) tutarında yurt dışı harcaması gerçekleşti. 5 kez çekilen 2.214₺’lik işlemler, kartımı kapattırdıktan sonra iptal edildi; ancak 6.256₺’lik yurt dışı çekimi hâlâ iptal edilmedi....
15/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesine ve Trendyol tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen, Enpara kredi kartımdan (son 4 hanesi 6119) 1.815,60 TL tutarındaki işlem, aynı gün iki kez ve her biri 3’er taksit olacak şekilde çekildi. Yani kartımdan toplamda 3.63...
12.08.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim dışında, iznim olmadan Zara üzerinden 16.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım işleme kapatıldı. Ancak buna rağmen, bu ücreti benden talep etmeye devam ediyorlar. Kre...
Yorumlar